Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihnen dabei zu helfen, all das zu entdecken, was Prag Einheimischen und Touristen gleichermaßen zu bieten hat. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Um die Kommunikation mit Ihnen noch einfacher zu gestalten, haben wir eine Liste der häufigsten Fragen zusammengestellt, die wir beantworten. meistgestellte Fragen Wie können wir ein Kombiticket für den Aussichtsturm auf dem Petřín und das Spiegellabyrinth kaufen? Kombitickets können nur an den Kassen der beiden Attraktionen erworben werden, nicht über den E-Shop. Die Bezahlung kann in bar in tschechischen Kronen oder per Kreditkarte erfolgen. Was bedeutet Skip the line-Ticket? Das Skip the line-Ticket ermöglicht den Besuchern einen bevorzugten Zugang zu den Denkmälern. Diese Eintrittskarten können online auf unserer Website erworben werden. Diese Art von Eintrittskarten wird vom Altstädter Rathaus und dem Aussichtsturm Petřín unterstützt. Kann ich das Klementinum ohne Führung besuchen und die Barockbibliothek betreten? Es ist nicht möglich, das Klementinum ohne Führung zu betreten. Die einzige Möglichkeit, das Klementinum von innen zu besichtigen, ist Buchung eines Termins für die Besichtigung mit einem Stadtführer. Die Termine für die Führungen finden Sie hier. In die Barockbibliothek kann nur ein Blick geworfen werden, um die Authentizität der Stätte zu erhalten. Was macht Prague City Tourism? Wir sind eine moderne Marketingorganisation, die den inländischen und internationalen Tourismus entwickelt und in- und ausländischen Touristen sowie den Medien Informationen über Prag zur Verfügung stellt. Wir bereiten das Konzept des Destinationsmarketings vor und setzen es um, das die Lebensqualität der Prager Bevölkerung, die hiesige Gemeinschaft und die Entwicklung des kultivierten Tourismus widerspiegelt. Wir organisieren Bildungszyklen über die Geschichte und Gegenwart Prags für die Fach- und Laienöffentlichkeit. Wir sind für den gesamten Betrieb des historischen Altstädter Rathauses und von 8 Prager Türmen verantwortlich. Wir arbeiten mit anderen Organisationen wie CzechTourism, den Tschechischen Zentren, dem Ministerium für regionale Entwicklung der Tschechischen Republik und den Botschaften des Außenministeriums der Tschechischen Republik zusammen. Wie hoch ist der Preis für den Besuch unserer Türme für Schulgruppen? Wenn Sie an einer Besichtigung unserer Türme interessiert sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter der Telefonnummer 221 714 714 oder per E-Mail an tourinfo@prague.eu, wo wir Ihnen gern alle Informationen geben werden. Wie sind die Öffnungszeiten der Prager Türme? Die vom Prague City Tourism verwalteten Türme sind 365 Tage im Jahr für Besucher geöffnet und passen ihre Öffnungszeiten nur an die Jahreszeiten und Feiertage an. Alle Einzelheiten zu den Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Website. Bieten Sie Führungen durch Prag an? Die Abteilung Guides & Tours bietet ein breites Spektrum an regelmäßigen Führungen an (im E-Shop > Führungen durch Prag), bei denen Sie mehr und weniger bekannte Ecken von Prag entdecken können. Wenn Sie spezielle Ideen für eine Stadtführung haben, die nicht in unserem Katalog der angebotenen Führungen enthalten sind, können wir einen Spaziergang genau nach Ihren Wünschen erstellen. In diesem Fall zögern Sie bitte nicht, uns unter guides@prague.eu zu kontaktieren. Was sind die Vorteile des offiziellen Prager Besucherpasses? Begeben Sie sich auf eine abenteuerliche Entdeckungsreise zu mehr als 70 Erlebnissen und nutzen Sie die kostenlosen Eintritte oder vorteilhaften Ermäßigungen. Besuchen Sie einzigartige historische Denkmäler, Museen und Galerien, genießen Sie geführte Stadtrundgänge oder machen Sie eine Schifffahrt auf der Moldau. Der Prager Besucherpass ist in zwei Varianten erhältlich. Wählen Sie entweder eine physische Karte wie den Pass oder die elektronische Version wie den E-Pass, den Sie auf Ihrem Smartphone haben. Ein großer Vorteil ist auch die kostenlose Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website www.praguevisitorpass.eu. Kann ich Sie persönlich besuchen? Ja, wir würden uns freuen, Sie zu sehen. Besuchen Sie uns in unseren Touristeninformationszentren, wo wir Ihnen gern helfen. Sie finden uns an verschiedenen Orten in Prag, die Sie im Hauptmenü unter Informationen finden. Wie nutze ich eine 5+1-Karte? Die 5+1-Treuekarte können Sie auf dreierlei Art nutzen: 1. Sie kommen zum Treffpunkt der Stadtwanderung und legen dem Organisator die vollständige Karte vor. 2. Sie kommen zu einer der Vorverkaufsstellen von PCT (Touristeninformationszentren von Prague City Tourism) und legen Sie die vollständige Karte vor. 3. Sie senden eine E-Mail an: vlastiveda@prague.eu und bitten um eine Reservierung auf der Bonuskarte. Ich bin Prag-Liebhaber, wie kann ich Prag noch besser kennenlernen? Neben einem reichhaltigen Programm für internationale Gäste bieten wir ein Bildungsprogramm für Prager und Prag-Liebhaber im Rahmen der Programme Prager Heimatkunde, Prag erleben und Prager Universitäten für jedermann. Wir sind die offizielle Zertifizierungsstelle für Fremdenführerlizenzen und bieten Dienstleistungen für Fremdenführer, den kommerziellen Sektor und Institutionen an. Wir engagieren uns für die nachhaltige Entwicklung des Tourismus in unserer Metropole. Wir sorgen dafür, dass Prag und seine Erkundung ein lebendiges Phänomen ist. Wann kann ich Ihren Kundendienst erreichen? Sie können unseren Kundendienst unter der Rufnummer 221 714 714 werktags von 9.00 bis 17.00 Uhr erreichen oder eine E-Mail an tourinfo@prague.eu senden, wo unsere Mitarbeiter Ihnen gern Ihre Fragen beantworten. Kann ich über Sie Unterkünfte buchen? Es tut uns leid, aber als Destinationsmanagement-Organisation für Prag vermitteln wir keine Buchungen für Unterkünfte jeglicher Art. Ich würde gern mit der historischen Straßenbahn fahren, wie funktioniert das? Die historische Straßenbahn 42 verkehrt täglich von 10.00 bis 18.00 Uhr in 40-minütigen Intervallen. Fahrkarten können auf unserer Website, in unseren Touristeninformationszentren, in den Informationszentren der Prager Verkehrsbetriebe oder direkt in der Straßenbahn gekauft werden. Gilt die Aktion „Ermäßigung am Morgen“ für alle Ihre Denkmäler? Ja, mit den folgenden Ausnahmen. Die 50%ige Ermäßigung gilt nicht für den Aussichtsturm auf dem Petřín und montags nicht für das Altstädter Rathaus. Dieses Sonderangebot gilt ansonsten täglich für alle unsere Sehenswürdigkeiten, die Sie im Hauptmenü unter Entdecken Sie > Prager Türme finden Was kann ich aus Prag als Souvenir mitnehmen? In unserem Angebot finden Sie geschmackvolle Souvenirs für die Seele, die von Prager Künstlern und kreativen Handwerkern hergestellt wurden. Das gesamte Sortiment finden Sie hier auf unserer Website im E-Shop und können ein Stück Prag mit nach Hause nehmen. Alternativ können Sie uns auch in unserem Souvenirladen im Erdgeschoss des Altstädter Rathauses besuchen.